Politique de confidentialité

Avril 2025

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique aux informations, y compris les données personnelles, collectées et utilisées par Recurrent Energy France SAS et ses sociétés affiliées et filiales (« Recurrent Energy »). Elle s’applique aux informations que nous recueillons sur nos sites web ainsi que dans les courriels, SMS et autres messages électroniques entre vous et Recurrent Energy. Elle ne s’applique pas aux informations que nous collectons hors ligne ou par d’autres moyens, y compris sur tout autre site web exploité par un tiers, ni aux informations recueillies dans le cadre d’une relation (potentielle ou actuelle) d’emploi avec nous ou nos affiliés, ni aux informations collectées par un tiers, y compris via toute application ou contenu (y compris publicitaire) pouvant être accessible depuis nos sites.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre nos pratiques et comment nous traiterons vos données.

2. Responsable du traitement

Recurrent Energy France SAS
Le Connecteur – 45 avenue du Président J.F. Kennedy – 64200 Biarritz

3. Informations collectées par Recurrent Energy

Recurrent Energy collecte des données vous concernant telles que : nom, prénom, société, coordonnées, e-mail, objet de votre demande, et toute autre information que vous nous fournissez ou qui est nécessaire à l’établissement de notre relation commerciale. Nous collectons également des informations qui ne vous identifient pas directement, telles que votre adresse IP, données de trafic, de localisation, journaux, pages de renvoi/sortie, date et heure de votre visite sur nos sites, erreurs, parcours de navigation, autres données de communication, ressources consultées et utilisées sur nos sites, ainsi que des informations relatives à votre connexion Internet et à l’équipement que vous utilisez pour y accéder.
Sources de collecte :

Informations que vous nous transmettez directement (e-mail, téléphone, courrier, etc.)
Informations collectées lors de vos appels, visites sur site, utilisation de nos applications/services ou visualisation de nos publicités en ligne
Informations collectées automatiquement via cookies, balises web et autres technologies de suivi
Les données personnelles que nous recueillons sont nécessaires à la conclusion d’un contrat avec Recurrent Energy et à la fourniture de nos produits et services. En cas de refus de fournir ces données ou de retrait de votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de conclure ou d’exécuter le contrat.

4. Utilisation des données

Recurrent Energy utilise vos données pour :

Fournir les produits et services demandés (newsletters, garanties, devis, etc.)
Évaluer notre relation commerciale et votre capacité à exécuter un contrat
Mener des activités de marketing et de vente (sous réserve de votre consentement, le cas échéant)
Gérer et améliorer notre activité (produits, services, communication, relations clients, comptabilité, audits, etc.)
Exécuter nos obligations contractuelles et faire valoir nos droits
Vous informer de modifications apportées à nos sites ou services
Garantir la sécurité de nos services, produits, ressources informatiques et employés
Toute autre finalité décrite lors de la collecte de vos données

Base juridique du traitement :

Consentement: Par l’utilisation de notre site ou par le biais des cases à cocher proposées, vous consentez au traitement de vos données pour les activités de marketing. Ce consentement peut être retiré à tout moment sans frais.
Exécution du contrat: Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
Intérêt légitime: Lorsque nos intérêts commerciaux légitimes ne sont pas supplantés par vos droits et libertés.
Obligation légale: Lorsque le traitement est requis par la loi ou pour répondre à des obligations légales.

Les données sont conservées tant que vous possédez un compte actif, puis aussi longtemps que nécessaire selon la législation applicable ou nos pratiques internes (y compris pour la sauvegarde et la récupération en cas de sinistre).

5. Partage des données avec des tiers

Recurrent Energy ne vend pas vos données. Nous pouvons toutefois les partager :

Avec les entités du groupe Recurrent Energy
Avec des prestataires de services agissant pour notre compte (paiements, livraison, support client, analyse de données, etc.), soumis à des obligations de confidentialité
Avec nos partenaires commerciaux ou de marketing, si vous y avez consenti
En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs
Pour répondre à des obligations légales, protéger nos droits, prévenir les fraudes ou répondre à une procédure judiciaire
Dans toute autre situation clairement expliquée lors de la collecte ou avec votre consentement

6. Transferts de données

Vos données peuvent être transférées et stockées dans d’autres pays, y compris aux États-Unis. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la réglementation applicable via des accords de traitement des données incluant, le cas échéant, les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez demander une copie de ces accords via les coordonnées ci-dessous.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès, mise à jour et rectification
Limitation du traitement dans certaines circonstances
Portabilité des données (format structuré et lisible)
Retrait du consentement à tout moment, sans porter atteinte à la légalité du traitement antérieur
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées figurant ci-dessous.

8. Liens vers des sites tiers et réseaux sociaux

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité. Nos sites peuvent aussi utiliser des plugins sociaux (ex. : bouton « J’aime » de Facebook), soumis aux politiques des tiers concernés.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification importante sera publiée sur notre site et, si nécessaire, notifiée par e-mail. La date de la dernière révision est indiquée en haut de cette page.

10. Cookies, noms de domaine et balises web

Nos serveurs enregistrent automatiquement certaines données à l’aide d’adresses IP, de cookies, noms de domaine et balises web. Ces données sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur. Sauf autorisation légale contraire, nous utilisons les cookies uniquement avec votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment depuis notre page d’accueil ou via les paramètres de votre navigateur.

11. Signaux « Do Not Track »

Nous ne suivons pas vos activités de navigation sur d’autres sites. Les signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur ne sont pas pris en compte.

12. Sécurité des informations

Recurrent Energy met en œuvre des mesures pour sécuriser vos données. Cependant, la transmission via Internet n’est jamais totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux, mais ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises.
13. Informations commerciales et mineurs
Nos sites sont destinés à un public professionnel. Aucune personne de moins de 18 ans ne doit y fournir d’informations. Si nous découvrons que nous avons collecté des données sur un mineur sans autorisation parentale, nous les supprimerons.

14. Accès à vos données et réclamations

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits (y compris en vertu du RGPD), veuillez nous contacter :
À l’attention du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Recurrent Energy France SAS (Responsable du traitement)
Le Connecteur – 45 avenue du Président J.F. Kennedy – 64200 Biarritz
Email : privacy@recurrentenergy.com